软件

指由我黑马（食为天）公司开发的软件.

硬件及网络
指由我黑马（食为天）公司销售的硬件产品；以下所述网络，指由我公司负责布线的网络.

软件维护
解决由售出软件导致的运作、数据、打印等问题，由公司提供售出软件及SQL的上门维护，但不提供SQL的安装盘。

硬件和网络维护
硬件、网络、操作系统运作出现问题，由黑马（食为天）公司负责维护；以上所述硬件及网络维护，指硬件故障诊断、送修或通知维修方上门；网络故障诊断及解决方案；操作系统问题诊断，重装操作系统，但只负责客户软件数据的安全，知会用户重装系统的后果。如您的硬盘损坏，黑马（食为天）公司不保证数据恢复。软件发生由客户人为因素导致的不可恢复的问题，由客户负责。