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酒店管理软件 |
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| 靓客栈4.0简介 |
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1.食为天专业餐饮管理软件是餐饮行业的标准。
2.食为天专业餐饮管理软件带有餐饮ERP系统。
3.提供完整的餐饮行业解决方案。
4.餐饮、CRM、酒店、娱乐管理软件是大学优选教学软件。
5.全国的用户数突破了2万个。
6.关于软件开发的外包业务。（点击查看详细资料） |
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| 一、版本介绍 |
| 靓客栈V4.0是广州市黑马软件科技有限公司(广州市食为天软件科技发展有限公司)新推出的一款针对星级酒店的专业管理系统,系统的设计思想围绕拓展酒店业务，系统设计工具先进、稳定，采用数据库结构完善；能帮助酒店进行正确的经营决策, 能体现酒店个性化服务，从不同角度来满足客人需要，灵活适用于各种不同需求的酒店。 |
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| 二、功能概述 |
房态盘
提供“前台房态” “管家模式”和“小图标”三种，从不同角度显示房间状况。在房态盘上可直观的统计出酒店当前各种房类的占用和可用情况，方便操作员快速的了解房间占用情况；可由用户自定每个房间标识上的显示内容、位置、大小。
统计查询：直观的统计当前酒店在住和离店的各种情况。
设置房态：可成批的设置净房、脏房、未清洁、维修等各种房态。
过滤显示：可按房类、房态、特征等过滤显示房间。
自定义：可自定每个房间标识上的显示内容、位置、大小。
可完成功能：可直接在房态盘上完成预订、入住、预订转入住、换房、联单、结账等前台操作的大部分功能。
预订
预订登记： 包括散客、团体预订，散客可预订多间房。协议单位可自动取协议价，可调入历史客人入住信息。
预订排房： 可预订房的提示；排房确认时自动检测占用冲突；支持团队部分排房。
预订趋势图： 对指定时间内的房类及房间的可预订预测。
预订叠加： 针对同个订房单位，上个预订单还未审核完又有预订请求，可将同个预订单位的预订单叠加在一起，以便管理。
接待管理
境内境外客人登记： 境内外客人登记界面分开，语种也分别为中文和英文（包括结账单打印）。
预订入住： 快速处理已确认的预订，实现入住。
快速入住： 仅开房，完成登记程序，之后补充客户资料。
身份证识别： 支持一、二代身份证，识别并写入客人资料。
预收款： 接受预订收款（押金）时支持多种付款方式（现金、IC卡、银联卡等）。
房价政策： 可以根据房类、日期、不同的销售协议和客人的折扣，自动确定房价。
排 房： 分为自排房和手工排房。排房界面支持相关条件查询房，方便排房，确认时检查客人合法性
（如黑名单客人）。
接 口： 可外接门禁以话费系统。
其它功能
同住客人设置、加床、换房操作、续住、留言、团散互转、设置关联等。
收银管理： 主要处理客人的预订订金、转账、结账、退房、房租自动入账等内容。可对客人的费用进行查询、
输入、调整、冲转结等账务相关的操作。
结账方式： 提供多种结账方式，如自付结账、转账结账、缓付结账、签单/免单结账、逃单结账。
付款方式： 住店客人要求酒店提供除现金外的组合结付方式。例如: 现金、刷储值卡、刷银联卡、支票。
房价打折： 不仅可以在开房时设定，在最后结账时也可对整单某类型消费再进行统一折扣。
折扣有两种方式：金额折，折掉X元金额；比例折，按X%比例折掉X元金额。
分 账： 同一账号可分出部门账务记录，结账可实现人按期分次结账、按客人要求的部分项目分开结。
拆 账： 可以将一条账务记录按指定比例或金额拆分成两条记录。可实现“同住客人分担房费”等要求。
自动转账： 可根据系统设置，自动将相差账务转本账指定账户。
缓付账结账： 退房后客人不能及时到前台结清账务，或想将其余款存留至下次开房时，可将此类客人作为暂挂账
（迟付）客人。
挂应收账： 可实现挂账，并提供应收账款的统计。
团体分批结账： 可分成多个分账单，以实现分批结账。
账单打印： 账单格式多样化，系统提供不同时段按明细或汇总格式的样式。且可接受由酒店按实际情况自定义的
其他格式。账单内容筛选可指定账单的编号、起止时间、指定打印的项目（例如房租、电话）。可灵
活设定是否包含冲减和转账的记录。账单编辑。可依据客人要求更改账单的项目和金额。
账务冻结、解冻： 冻结指定账户，并禁止录入、修改此账户资料。（电话计费不受此限制）
结账流程自定义： 酒店可依据自身实际个性化地定制其结账流程。流程式的结账退房程序有助于加快离店手续的
办理速度，避免遗漏。
夜核与日结
自定义流程： 根据不同酒店的需求自定义流程，在标准流程模板上选择项目。
夜核前报表： 提供在住客人报表、当前房态报表、当天离店客人报表、当天抵店客人报表、过租前的房租日报表
等，可由用户自定义配置打印哪些报表。
自动处理： 未到预订自动置为取消、检查应离未离、调整房价、房租入账。
夜核后报表： 提供日营业应收类报表、分析统计类报表。日营业应收类报表包括营业日报表、房租日报表、各种
收银统计报表包括、各种收银统计报表等。
自动提示： 夜审未通过的项目警示、显示各夜核项目的完成情况。
客房管理
主要用于管理客房的状态（清洁、维修、停用及其他特殊房态）、处理房间消费（小酒吧、洗衣、租借、赔偿等）的记账等。
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